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想確認空房、挑選旅宿，或詢問選物與合作提案，歡迎與我們聯繫。官網預約請在官方 LINE 留下日期、人數與需求。
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合作洽詢
品牌合作、內容拍攝、異業提案與團體包棟。
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找不到想問的？直接在 LINE 問我們，旅宿管家會親自回覆。
預約與入住
如何查詢空房與預約？
官網空房查詢與預約請透過官方 LINE。提供想住的館別、入住與退房日期、成人人數及孩童人數，旅宿管家會協助確認空房、房價與入住條件。
心儀的館別客滿了怎麼辦？
請告訴旅宿管家日期、人數與喜歡的環境，我們可協助查看其他合適館別；仍以各館當時空房與條件為準。
入住與退房時間、訂金與取消規定？
各館規定略有不同，預約時旅宿管家會提供該館的入住須知與相關條款。
可以攜帶寵物，或整棟包下嗎？
各館規定不同，請先在 LINE 告訴管家你的需求，我們會協助確認可行的館別。
品牌選物與禮券
品牌選物如何購買？
目前官網線上結帳為測試環境，不會實際收款。請先查看商品資訊，再透過官方 LINE 洽詢品項、數量、付款與寄送安排。
下單後如何查詢訂單？
若已取得官網訂單編號，可到「查詢訂單」頁輸入訂單編號與下單 Email 查看網站訂單狀態。透過官方 LINE 洽詢的正式訂購，請直接向客服確認進度。
住宿禮券怎麼收到、怎麼使用？
住宿禮券規劃以實體紙本寄送；正式訂購與配送方式請先向官方 LINE 確認。禮券為住宿金額抵用，適用館別、房價、空房與使用條件請於購買前確認。
實體商品如何配送？
實體商品的可配送地區、方式與運費，請於正式訂購時向官方 LINE 確認；不同品項可能有不同配送限制。
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